Im Falle einer Retourensendung möchten wir Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung ermöglichen. Zukünftig können Sie dies über unseren Rücksendeservice online in die Wege leiten. Hierzu benötigen Sie nur ein PDF-Leseprogramm und eine Druckmöglichkeit.

Bitte beachten Sie folgende Richtlinien:

• Die Rücksendung muss innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Die Ware muss sicher verpackt werden.

Und so funktioniert es:
Sie können sich bei uns melden und uns Ihre Retoure mitteilen.Hierfür benötigen Sie immer Ihre Bestellnummer und die Artikelnummer des retournierenden Artikels  Wir erzeugen dann für Sie ein Retourenversandlabel bei DHL. Im Anschluss daran erhalten Sie eine Email mit dem Link zum Retourenversandlabel. Über diesen Link gelangen Sie zu einer Seite, auf der Sie das Label über PDF Format aufrufen können. Sie müssen dann nur das Etikett drucken, auf dem Paket anbringen und in der nächstgelegenen DHL-Filiale aufgeben.